Política de entrega y cumplimiento
Ansmeter — Brand Visibility Benchmark
Última actualización: 26 de agosto de 2026
La presente Política describe cuándo y cómo ECONDATA TECHSCRIBE LTD («nosotros», «nuestro») entrega el servicio Ansmeter a los clientes que han abonado el servicio.
1. Qué recibe usted
El acceso a Ansmeter se vende como una Clave de acceso con un número fijo de Research Runs. Las modalidades publicadas en ansmeter.com/access son:
- 30 USD — Clave de acceso con 1 Research Run.
- 200 USD — Clave de acceso con 10 Research Runs, incluida una consulta única por escrito con un especialista (sin llamadas: el cuestionario y las respuestas van por correo electrónico).
- 999 USD — paquete para agencias: Clave de acceso con 60 Research Runs, sin consultoría.
- A medida — proyectos mayores o no estándar, con precio bajo petición a través de [email protected].
Sea cual sea la modalidad adquirida:
- La Clave de acceso se entrega en pantalla inmediatamente tras la confirmación del pago y, además, se envía a la dirección de correo electrónico facilitada en el momento del pago.
- Cada Research Run lanzado con su Clave de acceso produce un Informe de visibilidad de marca.
- Los Informes se entregan en forma de páginas HTML alojadas en ansmeter.com y de exportaciones descargables en formatos XLSX, JSON y CSV con los mismos datos.
Los precios se indican en dólares estadounidenses. El pago se acepta con tarjeta (procesado por Revolut) o en criptomoneda (procesado por NOWPayments); se aplica el precio mostrado en la pantalla de pago en el momento de la compra.
2. Plazos de entrega
- Clave de acceso: se entrega en cuestión de minutos tras la confirmación del pago. El plazo de confirmación del pago depende del medio de pago elegido (los pagos en criptomoneda suelen liquidarse en 10–60 minutos).
- Finalización de un Research Run: cada Research Run se completa habitualmente en 30–60 minutos. Los runs complejos que abarcan varios proveedores de IA e idiomas pueden requerir hasta 3 horas. Recibirá una notificación dentro de la aplicación y un correo electrónico cuando su informe esté listo.
- Accesibilidad del informe: los informes permanecen accesibles en su URL alojada de forma indefinida mientras su Clave de acceso esté activa. Las exportaciones descargables permanecen disponibles durante el mismo periodo.
3. Qué constituye un Research Run
Un Research Run es un estudio de benchmark de marca completo que incluye:
- 200+ prompts estandarizados distribuidos en 9 tipos de escenarios.
- Ejecución contra el conjunto actual en producción de proveedores de modelos de IA (actualmente OpenAI serie GPT-4, Google Gemini, xAI Grok, DeepSeek; sujeto a cambios conforme evoluciona la metodología).
- Puntuación agregada en varias métricas (Mention Rate, Top-3 Rate, Top-1 Rate, posición media y otras).
- Generación de un conjunto de archivos de Informe (HTML + XLSX + JSON + CSV).
La consulta de informes ya generados no consume Research Run. Solo el lanzamiento de un nuevo run con nuevos datos de marca consume un run de su saldo.
4. Disponibilidad del servicio
- El Servicio se presta 24/7 con criterio de mejor esfuerzo.
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la finalización de un Research Run concreto dentro de una ventana de tiempo específica.
- Las ventanas de mantenimiento planificadas se anuncian con antelación en la medida razonablemente practicable.
5. Fallos y restitución
- Si un Research Run no llega a completarse por un error técnico de nuestra infraestructura y no se entrega ningún Informe, el run consumido se restituye automáticamente al saldo de su Clave de acceso. No se requiere acción alguna por su parte.
- Si un Research Run genera un Informe pero éste se entrega con errores técnicos que impiden un uso normal, comuníquelo a [email protected] dentro de los 14 días siguientes a la entrega; revisaremos el caso y procederemos a reemitir el informe o a restituir el run.
- Los fallos provocados por los datos que usted ha facilitado (datos de marca inválidos, URL ausentes, sitios web de destino bloqueados) no dan lugar a restitución automática; revise sus datos de entrada y vuelva a intentarlo.
6. Sin envío físico
El Servicio es íntegramente digital. No se envían bienes físicos. Todos los entregables se acceden a través de ansmeter.com o se envían por correo electrónico.
7. Compras únicas, sin renovación automática
Cada Clave de acceso es una compra única. No existe renovación automática, ni facturación por suscripción, ni cargos recurrentes, ni domiciliación automática: su medio de pago se carga una sola vez, por el importe de la modalidad elegida en la pantalla de pago. Una vez consumidos los Research Runs de su Clave de acceso, puede adquirir una nueva Clave al precio vigente en ese momento.
El servicio opcional de monitoreo (20 USD al mes, una reejecución al mes) no se vende a través de la pantalla de pago. Se contrata de forma individual por correo electrónico y se factura por el periodo acordado, y se interrumpe escribiendo a [email protected] — no se almacenan datos de la tarjeta ni se crea automáticamente ningún cargo recurrente.
8. Vendedor (Merchant of Record)
ECONDATA TECHSCRIBE LTD es el vendedor (Merchant of Record) de todas las transacciones. Su factura, su recibo y el concepto en el extracto bancario harán referencia a ECONDATA TECHSCRIBE LTD o a ANSMETER.
9. Relación con otras políticas
- Para las condiciones de reembolso, consulte la Política de reembolsos.
- Para las condiciones de uso del servicio, consulte las Condiciones de uso.
- Para el tratamiento de datos personales, consulte la Política de privacidad.
10. Contacto
ECONDATA TECHSCRIBE LTD Número de registro: HE 455945 VAT: CY60046398P Domicilio social: Peiraios 30, Floor 1, Flat/Office 1, Strovolos 2023, Nicosia, Chipre Correo electrónico: [email protected]
La presente Política de entrega y cumplimiento entra en vigor el 26 de agosto de 2026.